مساعدة
الإرجاع
يمكن إرجاع معظم المنتجات خلال 30 يومًا من التسليم. ابدأ الإرجاع من سجل الطلبات وسنرسل لك ملصق الشحن بالبريد الإلكتروني.
الأهلية
- غير مستخدم وبتغليفه الأصلي.
- المنتجات المخفّضة نهائيًا غير قابلة للإرجاع (يُذكر ذلك عند الدفع).
- بطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع لكنها لا تنتهي.
توقيت الاسترجاع
تظهر مبالغ البطاقات خلال 5–10 أيام عمل. أما الدفع عند الاستلام فيُسترجع كبطاقة هدية تصلح عبر كامل المتجر — تُصدر في يوم استلام المرتجع.
عناصر تالفة أو خاطئة
راسلنا برقم الطلب وصورة خلال 7 أيام وسنُصلح الأمر.
لديك أسئلة؟ اطّلع على الأسئلة الشائعة.